来源：中国税务报

每年都会接触很多新同事，也发现他们或多或少都有问题。他们就像我年轻的时候一样，跌跌撞撞，努力把工作做好，但他们还是有难以察觉的局限性。

所以，今天我们不谈政治，不谈潜规则，只谈容易被忽略的官场小细节，想到什么就说什么，供大家参考。

准时、不迟到，最起码比领导先到，这是初入官场的年轻人的基本素养，是红线，轻易不要逾越。

有些人上学习惯迟到，下班也是这样。开会和工作迟到是一大堆借口。其实不管你有多忙，不管你有多忙，几分钟都没关系。只要你还没有养成习惯，你就不会把迟到当回事。从做人的角度来说，守时是一种美德，不守时就是不尊重人，浪费别人的时间。从做事的角度来说，守时是一种正确的工作态度，不守时的人很难得到领导和团队的信任。

有事需要请示领导的时候，能当面汇报的一定要当面汇报，尽量不打电话。

尤其是领导在办公室，你却连动都不动，拿起电话就打，对方会反感。我以前的领导就提醒过我这一点，我也经常给下属讲，因为面对面汇报可以有面对面的交流，方便意见的交流，领导需要时间思考决策，打电话不能扛这个任务，除非是问答式的，比如“今天下午请你参加会议”。

因为私事向上级请假的时候，尽量要提前，情况特殊也要打个电话。

因为“请假”本身就是“请示、请假”，你请假，别人给，程序不会错。切忌，不要发短信简单告诉你，更不要先行动。比如收到一条短信，说“我明天要去旅游”。这不是休假。这是一个通知。我不同意。人们已经买了票。我同意。说实话，有一种被绑架的感觉，更别说有时候工作真的安排不了。有些人没有意识到他们这样做是不合适的。领导不请假，会觉得领导无理取闹，玩弄政治，觉得自己被逼害了自己。

和领导打电话，事情说完，稍微等一下再挂电话，让对方先挂，你再挂。

不要立即快速挂断电话。这是礼貌。不信你自己去体验。有人给你打电话后，你最后一句话刚说完电话就挂了，特别难受。

开会的时候关手机，或者调成震动，这条无须解释，你懂的。

除非你的组织像大车店一样，处于无政府状态，你一定要记住这一点，不要在会上大张旗鼓地接电话、玩游戏、玩微博、用微信，这是对会议组织者的一种尊重。舞台上的领导就像坐在讲台后面的老师，从下面可以看得很清楚。不觉得很隐蔽。作为一个新人，你应该更加谨慎。

从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门，要用手轻轻把门掩上。

这真是一件不能再小的小事了。很多人真的忽略了。有时候这里开会，有的人出去打电话上厕所，不知道怎么带上门。相反，他们只是握手，碰撞碰撞，每个人都侧目。离开别人办公室的时候，也要注意轻轻关门，尤其是夏天开窗的时候。如果有风，你会觉得自己没有努力，风很大。人的修养更多的体现在微小的细节上，体现在对身边人的谦逊和关怀上。

在安静的环境中，比如开会或者办公期间，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声。

如果鞋子的声音很大，最好有意识地轻踩，踮着脚走路。有些年轻人不太注意。他们默默地昂着头走路，高跟鞋发出格格的声音。他们的举止相当漂亮，但从背后射出的眼神中的意思却复杂得多。另外，离开会场要走后门，迟到早退，尽量不要在人前大幅度动摇目标。

刚入职的新人对于自己的职场身份，需要有一个心理上的适应程度，要从自己是一个学生、被管理者的身份，转变到一个具备社会属性的独立成年人的位置上。

有刚毕业的学生，已经习惯了做好孩子，做好孩子，事事有父母。下班后这个态度也是一样的。他们总是在等待别人的催促。他们不善于计划，缺乏主动性。时刻提醒自己，自己是一个独立的人，要独立做好自己的工作，对结果负责。不要总指望别人能体谅你，把你当孩子，给你特殊待遇。这样一来，你就会失去被重视的机会。

在工作中，犯错被发现了，要先承认，然后再讲述理由。

我见过一些年轻人。一旦发现他们在工作中出了问题，他们总是强调自己的原因、客观原因和别人的错误。我理解他们的感受。他们害怕批评，害怕给领导留下不好的印象。但问题是，这种态度恰恰是领导者最不喜欢的。他们认为你在搪塞和逃避责任。心胸狭窄的领导甚至会想：“你是对的，也就是我错了？”也许会变成私人恩怨。

作为新人，要敢于表现真实的自己。

有些人刚踏上工作岗位，官方人事关系复杂，会有怕自己出丑的心态，可能会比较谨慎。没错，但如果你总是试图让它滴水不漏，总是想让别人看到好的一面而不是坏的一面，那就不好了。从心理上来说，过于油滑的领导，在自己面前总是非常机警。

人，是不足以信任的人。该什么样就什么样，太完美了反而假。年轻人都会犯错，只要认真、坦诚的面对，错误也是进步的开始，反正我是愿意给真性情的年轻人机会，而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜溜的人。

1很多年轻人初涉职场，容易犯一个类型的错误：对上级交办的一项工作或者事情，不是对最终结果负责，而是对过程负责。

举个例子，明天要开会，我让某人负责通知，可第二天人不齐，我问他怎么回事，他却不知道，“反正都发了短信”，我再问，他又说对方没回短信，也就是在不清楚对方是没收到还是有事不能来的情况下他就不追究了。这种“你让我做，我就做了，至于结果和我没关系”的误区一定要注意克服，这背后还是一种不成熟的心理状态，觉得工作是为别人做的，自己是被动的承担。做事，做了不是目的，做到位、做到最佳才是目的。

1工作中要养成反馈过程和结果的习惯。

这一点很多人都容易忽视，比如有时候我把某份文件转给某个人落实，他领完文件后很长时间都没信，我也不知道他能不能落实，怎么落实的，有没有困难，我还要自己去找他问。另外还有些事情是层层落实下来的，大领导安排到小领导，小领导安排到具体工作人员，反过来也是层层负责，大领导会找小领导问结果，不会直接找具体人员问，所以及时反馈，掌握进度是很重要的。紧要的工作要马上反馈，不紧要的工作选择适当的时间节点上反馈。

1要注意部门分工和个人职责，不要用人情来替代工作原则。

我刚上班时有过这样的教训，那时我从A科室调到B科室，A科室组织个会议忙不开，找我帮忙，我一心想的是大家相处的不错，部门之间应该互相配合，就去了。当时B科室的领导没说什么，后来他提醒我，说如果你是利用业余时间帮忙，没问题，但在工作时间，而且你已经不是那个部门的人了，就应该走正规渠道，在部门和部门之间沟通，而不是你自己擅作主张。我当时还有点委屈，现在觉得真感谢他提醒了我，否则我不知道还会混沌多久。作为官场中人，在工作时间，不能完全按照感情和喜好用事，该有的界限一定要有。

1注意工作的管理权限和层级分工。

有的年轻人刚上班，看谁都是前辈，谁都比自己官大，所以谁指使自己都去，谁安排工作都干，完全没有了分寸界限。这样的结果是吃力不讨好，你要知道，隶属于不同部门的人有不同的领导和分工，你是这个部门，就应该归属这个部门管理，执行这个部门的工作，别的领导再大，公事也应该和你的直接领导打招呼，“隔着锅台就上炕”是职场大忌，你干了也白干，长久以往的危害是变成了软柿子，人人得以捏之。

1凡事不能想当然，一定要自己亲自查证了、确凿了才行。

这点很容易被忽视，因为人都有思维惯性，“我想应该是这么回事”，比如我问某个小同事，“你材料上写的这段是出自某某讲话吗？”他随口说：“我觉得是。”我回去一查，根本就不是这么回事。工作中因为想当然造成的失误特别多，尤其是新走上工作岗位的年轻人，很多事千头万绪，纷繁复杂，一下子涌到眼前，很容易就没了章法，靠着自己非常有限的经验去处理，忽视了去查证和检验。

1工作一定要严谨，注意区分责任。

有一次，向中办报表，有个数据我觉得不太对，问了下填表的同事，原来这个数据他没时间找具体负责人，所以自己编了个。我很严肃地告诉他，这种事在关键核心部门，是坚决不允许的，一旦出了问题，责任全都在你。小同志还觉得挺委屈，说问他们他们没准也是编的，我说那也不行，就算编，你也得让具体负责的业务部门他们编，我们只负责呈报，真出了问题责任不在我们。

1对待领导和同事，养成正面交谈和回答问题的习惯，不要经常用反问句或者设问句，这具有攻击性和抵触心理的意味，特别容易招致反感。

比如我问某人：“你通知某某开会了吗？”他怎么说的，“我通知他办公室主任了，这没什么错吧？”这个回答就特别叫人堵心，他的意思是我没通知他本人，我通知了他办公室主任，我没错，但我的问题就是问问这件事，并没有责怪他的意思，他这样的撇清自己，反而起到了反作用。

1进入职场，你就是个成年人了，成年人的基本标签就是独立。

千万不要出了什么问题，就找父母来替自己摆平，这是职场上最最忌讳的事情。

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