摘要
中青快评
网上情感咨询虽然是新兴服务，但这并不意味着这一领域不受法律监管。
婚姻与爱情是神圣而美好的事情，但总有人想在上面谋不义之财。日前，据《中国青年报》报道，有年轻男生因为面临“被分手”，就在网上找到武汉一家公司的“情感挽回分析指导老师”，他在交纳2400元定金后，收到了“量身定制”的挽回方案。但这样的方案不仅没能挽回爱情，还浪费了一大笔钱。
一些商家在网上打着“情感咨询师”“爱情挽回师”的旗号，吸引一些处于情感迷局中的人前来消费。调查显示，有些商家就是找了一群没任何心理咨询专业背景的人，甚至还有人本是厨师，搭了一个“草台班子”，便在网上鼓吹自己多么专业。至于他们提供的所谓“量身定做”的“挽回方案”，大多也是从网上搜集、胡乱拼凑出来的材料，并没有多少实用价值。
对此，不少网友深感迷惑：为何商家如此不专业，还能吸引用户消费呢？其实，这些商家在情感咨询方面虽然不专业，但他们在不正当销售的“套路”上十分“专业”。这些“套路”击中了人性弱点，给商家带来巨大利益，却对消费者造成情感创伤。
这些商家首先抓住了“病急乱投医”的心理。遇到情感创伤和障碍的咨询者，往往正处于精神状态的低谷期，很多人的理性被情绪压倒，受商家“打包票”的口吻所惑。即便最后没解决问题，一些人也会对自己进行心理暗示：或许不是方案的错，而是自己没能做到位。而商家也习惯以这样的理由搪塞消费者，让消费者觉得问题没解决的错误在于自己。
这些商家还会通过打压咨询者的自信、剥夺对方的尊严，掌控其情绪与观念，进而实现获利目的。若有咨询者质疑商家的方案是否合理时，商家就会按照话术模板上的“套路”来打压对方：“如果你能自己解决，你们的感情也不会发展到这一步，错误的方法只会恶化你们之间的关系……”诸如此类的话术不胜枚举，甚至还有商家的话术模板图片被曝光。显然，商家根本没打算认真解决咨询者的困惑。
网上情感咨询虽然是新兴服务，但这并不意味着这一领域不受法律监管。如果相关情感咨询存在明显的诈骗痕迹，那么消费者完全可以依据相关法律进行维权。
在预防诈骗之外，监管重点还应该放在提高行业准入门槛上。虽然国家取消了全国心理咨询师资格考试，但这并不意味着心理咨询行业的从业者就能毫无专业背景与实战经验。比如，线上咨询应具备从业者学历与职业能力的认证，这一认证过程应该由商家和网络平台做到位，而不是将风险转嫁给消费者。
当然，咨询者作为消费者，更应该擦亮双眼，不要盲目相信那些打着“情感挽回师”招牌的商家，要看到这一领域存在的诸多乱象，更加审慎地选择有专业水准与经验的服务。
情感咨询行业直击广大都市青年的痛点，但目前它还处于鱼龙混杂的局面中，期待这一领域能实现自我净化，从而帮助更多人摆脱情感世界的精神困扰。
撰文/黄帅
编辑/王钟的
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